近期，海外知名口腔看管品牌高露洁遭受了信任危境。北京市商场监督解决局在2024年12月16日公布的抽查效果表示，高露洁品牌的一款儿童声波电动牙刷在“电安全条目”名堂中未能达标，具体问题出在“标志和确认”方面。这一效果不仅引起了公众对高露洁家具性量的芜俚关爱，也对其品牌形象变成了不小的冲击。
字据GB 39669-2020《牙刷及口腔用具安全通用技巧条目》的规章，电动牙刷等家具必须明确象征额定电压、电源性质、额定输入功率、制造商信息、家具型号或系列号以及防水等第等枢纽信息。这些信息的缺失或不准确，可能会导致滥用者在使用经由中产生诬蔑，从而影响家具的安全性和可靠性。
儿童用品的安全性退却暴虐，十分是像电动牙刷这种径直与儿童口腔交游的家具。算作口腔看管行业的领军品牌，高露洁一直享有滥用者的高度信托和期待。但是，最近的家具性量抽查分辨格事件，却让公众启动质疑其对家具性量的扫尾能力，这对高露洁的品牌形象无疑是一次紧要的冲击。
张开剩余75%高露洁这次的分辨格事件并非个案。历史上，该品牌曾屡次因质料问题受到质疑。2011年，高露洁漱涎水在英国因含菌问题被调回；2013年，其一款牙膏因游离氟含量不达标而被葬送；2014年，高露洁Total牙膏中的三氯生因素受到争议，尽管公司坚称家具安全，但滥用者的担忧并未足够摒除。
字据彭博通信社的报谈，高露洁公司出产的Total系列牙膏含著名为三氯生的抗菌因素，该因素主要用于防护牙周病。尽管存在争议，高露洁公司依然坚握觉得Total牙膏是安全的，并宣称其家具合适好意思国食物和药品解决局（FDA）的尺度。
但是，2024年11月，好意思国FDA向高露洁棕榄公司的首席施行官发出警告函，指出其子公司Tom's of Maine在缅因州的工场存在多项违抗雅致出产措施（CGMP）的问题，包括在牙膏出产用水中发现细菌和访佛霉菌的杂质。FDA条目Tom's of Maine提交通盘牙膏样品的测试效果，进行潜在污辱风险评估，并明确是否需要聘用家具调回或奉告滥用者的措施。
Tom's of Maine品牌也曾参预中国商场，并在淘宝、京东等电商平台设有官方旗舰店。但字据FDA警告信中提到的Wicked Cool! 防龋齿膏，刻下并未在中国商场的主要电商平台上销售。尽管Tom's of Maine客岁的人人营收达到了1430亿元，但在中国区的事迹却有所下落。
在中国商场，高露洁过火旗劣品牌也濒临着滥用者的平方投诉。黑猫投诉平台上，不少滥用者反馈高露洁牙膏存在异物、牙刷质料欠安，以及Elta MD品牌的防晒霜、洗面奶等家具存在质料问题。
事迹方面，尽管高露洁2024年前三季度人人交易收入同比增长2.4%，但亚太地区的业务占比却在逐年下落，从2019年的18%降至2023年的14%。在中国商场，高露洁的零卖额占比也有所下滑，2023年仅占5.9%，名循序四。在天猫“双11”和抖音“双11”的个护榜单中，高露洁均未能上榜，显表现其在中国商场的竞争力有所下落。
除了高露洁这一主要品牌，高露洁公司旗下还涵盖了Filorga、Anbesol、Elmex、EltaMD等多个好意思妆及个东谈主看管品牌。但是，公司近期的事迹下滑可能与这些品牌在中国商场的发达不力筹办。据36氪报谈，2023年中国牙膏商场零卖额中，高露洁仅占5.9%，位居第四，逾期于云南白药、黑东谈主和佳洁士。在本年的天猫“双11”购物节中，高露洁诚然在预售首日出当今个护榜单上，但在合座行径时候却未能握续上榜，抖音“双11”个护榜单中也未见其脚迹。面对事迹下滑，高露洁对亚太区的解决层进行了治疗，连合利华前亚洲区主席Samir Singh于12月1日加盟高露洁，担任亚太区营销施行副总裁。
面对这些挑战，高露洁必须聘用有用措施，加强家具性量解决，以重建滥用者的信任。这次儿童牙刷的质料问题，对高露洁而言无疑是一个警钟，教导其必须深爱家具性量，以轻率日益强烈的商场竞争和滥用者对品性的高条目。高露洁需要立即行径，通过普及家具性量和安全性，来规复其在滥用者心中的形象，并确保品牌的长久发展。
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